数据保护说明
你在亚星赛事留下的信息,怎么被处理
浏览页面、发邮件咨询、开通赛事数据面板,这些动作会留下一些与你有关的信息。下面按条款说清楚这些信息从哪里来、用在哪些环节、保留多长时间,以及你可以要求查询、更正或删除。
我们收集哪些信息
信息来自三种场景,每一种都对应你与站点的具体接触方式。
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浏览记录
访问的页面地址、访问时间、停留时长、设备与浏览器类型,以及来源网络地址。
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咨询内容
通过客服邮箱或客服电话联系我们时,会留下邮箱地址、电话号码,以及你在伤停名单、规则说明方面提出的问题本身。
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账号资料
开通赛事数据面板订阅或者数据接口之后,会记录账号名、对接联系人,以及关注列表里正在跟踪的赛事条目。
这些信息用来做什么
每类信息只服务于对应的环节,不做无关用途的延伸使用。
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回复你的问题
伤停状态怎么判读、规则版本什么时候更新、关注列表怎么加满 60 场,这类问题需要联系方式才能回给你。
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开通与维护服务
账号资料用于面板订阅的交付、续期、接口配额调整,以及日常技术支持。
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了解栏目使用情况
访问统计帮助我们判断哪些章节被翻得多,据此调整入口位置与内容排序。
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账号安全提醒
当同一账号在异常环境登录,我们会通过已登记的联系方式提醒对接人。
信息保存多久
不同用途的信息,保存时长不一样,到期后统一处理。
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咨询记录
自最后一次沟通起保留 24 个月,期满后清除。
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账号资料
在服务关系存续期间保留。账号关闭之后的 12 个月内完成清除或者匿名处理。
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访问统计
保留最近 180 天,与数据面板的刷新轨迹回溯时间保持一致。
你可以提出哪些请求
你可以就与你有关的信息提出三类请求,我们会逐项跟进。
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查询
询问我们是否保留了与你有关的信息,以及这些信息的具体内容。
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更正
联系人换人、电话或邮箱变更,或者发现记录有偏差时,可以要求更正。
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删除
不再希望保留咨询记录或账号资料时,可以要求删除。
提出请求时,请在邮件里写清账号名(已经开通服务的话)、请求内容、可以联系到你的方式,以及方便接到回复的时段。确认身份之后我们会跟进处理,并在工作日 09:00-18:00 回复。
如何联系我们
客服渠道由专人受理,工作日 09:00-18:00 回复。