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团队 · 历程 · 协作方式

一支 46 人的团队,从 2016 年起盯住赛事数据与规则变化

亚星赛事每天做的事,是把伤停名单、规则条文和刷新时间整理成内容团队拿来就能用的资料。谁在负责哪一块、一条改动要经过几个人、合作之后谁跟你对接,往下都能找到答案。

  • 46 人在做事,分四个组
  • 2016 开始整理赛事数据
  • 420 家内容机构与数据团队在用
  • 38 个赛事条目按赛季维护

01 / 分工

四组人,排在一条更新链上

比赛日的动作是有顺序的:编辑先把结果定下来,技术把它送上页面,客户成功同步给已接入的机构,内容组把值得展开的部分写成专题。四个组各管一段,出了状况知道找谁。

数据与规则编辑

21 人

盯伤停名单的每一次变化,跟进规则条文的增删改,把改动写成一句一眼能看懂的话。开赛后 5 分钟这一轮刷新,主要靠他们完成。

技术支持

12 人

负责面板的刷新链路、数据接口和导出功能。刷新记录能按分钟筛、导出的文件能直接进表格,都是他们的活儿。

客户成功

8 人

每家接入机构指定一名对接人,管账号、管关注列表、管你提上来的问题。工作日 09:00-18:00 的邮件都从这里回。

内容与运营

5 人

写赛季专题、版本更新和行业观察,也把反复被问到的问题收进帮助中心,让下一个人不必再问第二遍。

由多组方块与连线组成的团队分工抽象网格图,无人物

02 / 历程

从 2016 年到今天,能力一点点加出来

最早的一批用户是内容编辑和赛事写手,他们要在赛前一小时内查到伤停名单。后来需求往前走,我们也跟着往前走。

  1. 2016

    从赛季数据整理起步

    按赛季整理赛事数据与规则信息,先解决“赛前查不到、查到的不对”这两件事。

  2. 2018

    规则说明库建立

    把散在各处的条款整理成条目,按赛季编版本号并附变更摘要。到今天累计整理超过 1,200 条。

  3. 2020

    大屏数据面板上线

    伤停、规则和刷新记录放进同一块可扫视的界面,默认保留最近 180 天轨迹,某场比赛的数据什么时候动过可以回看。

  4. 2022

    开放数据接口

    以 JSON 返回,单次请求最多取 60 场比赛的伤停与刷新字段,媒体和数据团队可以直接接进自己的工作流。

  5. 2023

    流程获得行业认可

    赛事数据整理流程获得体育数据服务行业年度创新案例奖,靠的是一线编辑每天重复的那套动作。

  6. 2024

    面板 3.0 发布

    刷新记录支持按分钟粒度筛选并导出 CSV,单次最多导出 5,000 行,写稿、做复盘都能直接拿去用。

横向年份刻度线与节点标记构成的发展时间线暗色底图

03 / 一次改动

一条规则改动,要过几道手

规则临时调整是最容易出错的时候。下面是一次改动从被发现到出现在页面上的完整走法,伤停状态的变更也走同一条路。

  1. 01

    值班编辑先发现

    赛前巡场时看到条款与页面上的写法对不上,先标成待确认,同时通知同组的第二名编辑。

  2. 02

    两个人各看一遍

    两名编辑独立给出结论,一致才往下走。两边结果不一样,就回到第一步重新找依据,不带疑问上线。

  3. 03

    写进规则说明库

    结论一致后按赛季编一个版本号,附上变更摘要,写明这次改了什么、会影响哪些场次。

  4. 04

    推送到面板

    规则更新用青色标记,伤停变化用橙色标记,时间节点用黄色。面板上的颜色,告诉你这条信息属于哪一类。

  5. 05

    有人接住后续提问

    客户成功组同步给已接入的机构。你对某条改动有疑问,直接发邮件问就行,工作日当天有人回。

两条并行复核路径与合并节点构成的数据处理流程示意图

04 / 服务对象

谁在用,怎么用

同一批数据,三类人用法完全不同。把对应场景说清楚,你就知道自己属于哪一类。

伤停

内容编辑与赛事写手

赛前一到两小时集中查资料,最怕名单变了没跟上。伤停信息按已确认、待观察、已解除三档标出来,谁上不了、谁还得再看,一眼分得清。

赛前 1–2 小时集中查

数据接口

体育媒体数据团队

需要把数据接进自己的后台。接口以 JSON 返回,单次最多取 60 场比赛的字段,关注列表同样按 60 场设上限,覆盖一个重点比赛日够用。

按比赛日批量拉取

规则

赛事运营方

关心规则版本和现场大屏。每次变更都有版本编号和摘要,能把“这条什么时候改的、之前怎么写”讲明白,答疑时不用现场翻资料。

赛前彩排与变更同步

05 / 合作方式

开始合作之后,大概是这个节奏

流程不复杂,你只需要说清楚用在什么场景、谁来用,剩下的我们来排。

1 个工作日

标准面板交付

需求确认后,含伤停、规则和刷新记录的标准面板在 1 个工作日内交到你的账号上。

2 个工作日

平均接入完成

客户平均在 2 个工作日内完成接入。需要接接口的团队,技术支持会跟到第一次请求跑通为止。

每周一次

接入首月的同步

客户成功组为每家接入机构指定一名对接人,接入首月每周同步一次使用情况,账号和关注列表的问题当场处理。

长期

跟着赛季走

38 个赛事条目按赛季维护,赛季换代时规则说明库会新增版本号。更新记录都留在赛事动态里,翻得到。